🚀 Livrare & Retur – Ghid Complet pentru Clientii Nostri!

Bine ai venit in sectiunea Livrare & Retur! 💙 Ne dorim ca experienta ta de cumparaturi sa fie rapida, usoara si fara griji. Citeste mai jos toate informatiile despre livrarea produselor, conditiile de retur si cum sa rezolvi orice problema intampinata.

 

📦 Livrare rapida si sigura in toata Romania!

 

Comenzile tale sunt procesate cu atentie si livrate prin curier rapid, direct la usa ta. 🏠

 

🔹 Cat costa livrarea?

✅ GRATUIT pentru comenzi de peste 250 lei! 🎉

✅ 19 lei pentru comenzile sub 250 lei.

 

📍 Costul final al livrarii este afisat in cosul de cumparaturi, inainte de plasarea comenzii.

 

🔹 In cat timp imi ajunge comanda?

🔹 1-2 zile lucratoare in orasele mari.

🔹 2-3 zile lucratoare pentru localitatile mai mici.

 

💡 In perioadele aglomerate (Black Friday, sarbatori), livrarea poate dura mai mult.

 

🔹 Cum imi urmaresc comanda?

📦 Dupa confirmarea comenzii, poti solicita numarul AWB pentru a urmari statusul livrarii.

 

💬 Daca ai intrebari, echipa noastra de suport este aici pentru tine! 😊

 

🔄 Politica de Retur – Ai 30 zile sa te razgandesti!

 

Ne dorim sa fii 100% multumit de produsele cumparate. Daca nu esti, ai la dispozitie 30 zile calendaristice pentru a face returul.

 

🔹 Cum returnezi un produs?

1️⃣ Completeaza formularul de retur sau anunta-ne prin e-mail.

2️⃣ Pregateste produsul in ambalajul original, cu toate accesoriile incluse.

3️⃣ Trimite coletul prin curier la adresa:

📍 Strada Putna, nr. 18, Otopeni, Ilfov.

4️⃣ Primesti banii inapoi in maximum 14 zile de la receptionarea returului.

 

❗ Cazuri speciale si intrebari frecvente

📌 1. Am primit un produs defect/deteriorat. Ce fac?

 

💬 Ne contactezi imediat! Vom inlocui produsul fara costuri suplimentare.

 

📌 2. Am primit alt produs decat cel comandat.

 

😕 Se intampla rar, dar daca ai primit alt produs, iti trimitem produsul corect rapid si ridicam produsul gresit de la tine.

 

📌 3. Produsele personalizate pot fi returnate?

 

🚫 Nu. Conform legislatiei, produsele personalizate la cererea clientului nu sunt returnabile, decat daca prezinta un defect de fabricatie.

 

📌 4. Cine suporta costul returului?

 

💰 Clientul suporta costul transportului in cazul retururilor facute din alte motive decat defecte sau erori de livrare.

 

💳 Daca produsul este defect sau gresit, noi acoperim toate costurile!

 

📌 5. Cum se face rambursarea banilor?

 

💰 Rambursarea se face in contul dvs. bancar.

​

📞 Suport & Contact – Suntem aici pentru tine!

 

📧 Email: office.arimag@gmail.com

📱 Telefon:  +40740315467

💬 Live Chat: Pe site-ul nostru

 

Ne dorim sa ai parte de o experienta de cumparaturi excelenta! Multumim ca ai ales ARIMAG! 💙